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春天已经在路上|惠通陆华用心防护在行动

2020年03月03日购车 39


防护准备,我们时刻在行动–安心到店



1.用心防护,严格消毒 

正式营业前,专业消毒人员将对展厅和维保车间等开阔区域进行彻底全面喷洒的消毒,确保无死角无遗漏;

营业中,每2小时对展厅公共接触面及展车、试驾车进行消毒;

使用严格按照比例稀释调配的84消毒液擦拭地面,频繁投换拖布,在确保消毒杀菌效果的前提下,也尽可能减少对客户和员工的呼吸道刺激。

与此同时,针对可能与人皮肤接触的桌椅、台面等部位,使用严格按比例稀释调配的滴露消毒液进行擦拭,确保杀菌消毒的同时避免刺激皮肤,造成过敏。



2.健康到店,测温登记

我店积极应对疫情,确保顾客和员工的双重安全!

1月底开始门店就已经全面实施进出登记、测温制度,严格执行外地返城人员自主隔离14天等疫情防控政策要求,积极配合人员管理报备工作。

对每一位进店的客户,严格做好测温和登记工作,同时引导售后客户提前预约,做好客户分流,避免集中到店。




3.通风换气

展厅和车间的通风是开启全天工作的第一个动作,早中晚三次,每次30分钟,保持展厅和车间空气流通。




4. 追踪清洁 

除了每2小时对展厅公共接触面和展车、试驾车进行消毒的工作外,营业时间内还会开启“追踪清洁“模式。

在顾客完成登车体验后,销售顾问第一时间对展车、试驾车实施“一车一客一消毒”,并在每次消毒后更新标牌时间,标牌时间精确到分钟。

洽谈室、收银台、客休区等公共区域在接待顾客后,保洁人员立即进行打扫、消毒,确保下一位客户可以安心使用。



5. 细节关怀,贴心服务  

在展厅、客休区、洗手间、收银台等地,我们为您精心准备了免洗洗手液,消毒湿巾等便利的消毒用品,卫生触手可及。


措施用心,安心洽谈–放心购车

1.“最美距离“的陪同讲车 

销售顾问作为坚守在工作一线的服务人员,将严格按照防控要求全天佩戴口罩,并随时更换一次性手套,防疫无例外。

接待客户保持服务热情的同时,也将顾及双方的相对安全,开启“最美距离“的陪同讲车模式,让您放心购车。



2.试乘试驾   

在试乘试驾过程中,撕开“门封”进入精心消毒和清洁的驾驶舱内(使用75%浓度的医用酒精擦拭),销售顾问保持与客户前后排就坐,并将车窗和天窗部分开启,保持良好的通风效果。



3.无接触服务,添份放心   

疫情期间付款方式可采取微信无接触支付,如采取刷卡支付方式,收银员在归还卡片时将会使用消毒湿巾擦拭后归还。



保养维修–贴心维保

严格对维保车辆及配件进行专业消毒;

服务顾问完成环车检查后,第一时间为车辆提供并使用一次性保护三件套;

车辆维保完毕后,专业技师将针对车辆各个细节进行消毒后交付车辆。



   在此,成都惠通陆华特别向此次疫情发生以来,那些勇敢奔赴前线的“逆行者”致敬!寒冬终会过去,希望与温暖就在眼前,我们并肩而行,携手战疫!为让客户享受更加便利的服务,成都惠通陆华为您提供多种远程在线服务,远程续保,远程赏车等,足不出户,即可在线尊享专属服务!购车更有多重超值福利!


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路虎揽胜极光 捷豹路虎 疫情防护
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